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2020.05.26

【重要】『26時のマスカレイド スペシャルライブ 2020 in TOKYO/OSAKA 〜ニジマスアドベンチャー〜』 公演自粛によるチケット払い戻しに関するご案内

いつも26時のマスカレイドを応援いただき誠にありがとうございます。

 

この度の新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑み、2020年5月15日(金)Zepp Osaka Bayside公演の開催自粛を発表させていただきましたが、
現時点での状況を踏まえ協議を重ねた結果、出演者・スタッフ、なによりご来場いただくお客様の安全を考慮し誠に残念ではございますが、
26時のマスカレイド スペシャルライブ2020 in TOKYO/OSAKA 〜ニジマスアドベンチャー〜全公演の開催を自粛する事が決定いたしました。

 

[対象公演]

2020年5月15日(金)Zepp Osaka Bayside

2020年6月6日(土)TOKYO DOME CITY HALL

 

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今回の結論に至るまで、状況を確認しながら検討を重ねていたため、ご案内が直前となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

 

本公演の自粛に伴い、ご購入いただきましたチケットの払い戻しをさせていただきます。

ご購入プレイガイド、購入方法により払い戻し方法が異なりますので、下記払い戻し方法をご確認のうえ、
必ず払い戻し期間内にお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。

 

2020年5月26日(火)
26時のマスカレイド スタッフ一同

 

 

▼チケット払い戻し方法のご案内

払い戻し期間:2020年6月3日(水) 10:00~6月23日(火) 23:59

チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。

払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

 

■CNプレイガイドにてご購入されたお客様

※CNプレイガイドのみ払い戻し期間が6月23日(火) 22:00までとなりますのでご注意ください。

払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

http://www.cnplayguide.com/refund/ 


【お問い合わせ】CNプレイガイド
https://www.cnplayguide.com/toiawase/

 


■Yahoo!
チケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間内に対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて払い戻しであることをお伝えいただき、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

 

詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認をお願いいたします。

【お問い合わせ】Yahoo!チケット インフォメーションセンター 
https://info.y-tickets.jp/info/faq/

 


■イープラスにてご購入されたお客様

【大阪公演】

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。

払い戻し方法詳細については下記の払戻方法確認チャートをご確認ください。

払戻方法確認チャート:http://eplus.jp/refund1/

Q&Aページ:http://eplus.jp/qa/

 

【東京公演】

チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。

お客様ご自身での払戻し手続きは必要ございません。

なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。

<支払方法がクレジットカードの方>

https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

<支払方法がクレジットカード以外の方>

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。

※手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、もうしばらくお待ちください。

※払戻期間から1か月~1か月半をめどに返金方法のお知らせをメールでお送りします 。

※手続き方法はこちらで確認できます→ https://eplus.jp/sf/refund1/w-type


 

■ローソンチケットにてご購入されたお客様

払い戻し方法は下記URLをご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/


【お問い合わせ】https://l-tike.com/contact/

 


■チケットぴあにてご購入されたお客様

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認をお願いいたします。

http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【お問い合わせ】http://t.pia.jp/help/

 


■LINEチケットにてご購入されたお客様

払い戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
チケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へ順次お送りいたしますのでお待ちください。
LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。

※「LINEチケットinfo」アカウントとは、

LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントです。

【お問い合わせ】LINEチケット
https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp


※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。


 

■楽天チケットにてご購入されたお客様

払い戻し方法はチケット発券状況によって異なります。詳細は以下URLよりご確認をお願いいたします。
https://ticket.rakuten.co.jp/change


【お問い合わせ】楽天チケット 
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/



 

■公演に関するお問い合わせ


【大阪公演】サウンドクリエーター 06-6357-4400(平日12:00~17:00)

※新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環として、電話お問い合わせ窓口を当面の間休止させていただきます。

問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては通常通り受け付けいたしますが、

通常より返信までお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせフォーム:https://www.sound-c.co.jp


【東京公演】DISK GARAGE 050-5533-0888(平日13:00~17:00)

※一時オペレーター対応を休止している場合がございます。

詳しくはHP(https://diskgarage.com/)よりご確認ください。