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2019.08.09

【お詫び】メールの誤配信について

いつも26時のマスカレイドの応援、誠にありがとうございます。

 

201989日(金)14:37頃にお送りしました「※要返信※【当選通知】PLAYLIST観覧ご当選のご案内」のタイトルにて本来対象ではないお客様に誤ってメールが配信されましたことが判明いたしました。

 

お受け取りの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

今回誤ったメールが配信されましたのは、26時会運営元である弊社が使用しているメールシステムにて、26時会にご登録いただいており且つ「812日(月)収録PLAYLIST」に当選された会員様向けに配信設定するものを、条件設定を誤って送信してしまったことが原因です。

 

 

このたびは多大なるご迷惑及びご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

以後同様のことが二度と発生しないよう、メールを配信する際には本事象を招いた機能を使用不可とし配信前にダブルチェックを行うことを徹底致します。

 

 

本件に関するご不明点やお問い合わせは以下にて承ります。

 

本件緊急対応窓口

 

【メールでのお問い合わせ】

customer_info@etb-rights.com

メールでのお問い合わせは夏季休業期間も受付けをさせていただいております。

ご不明な点がございましたら順次回答させていただきますのでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

 

【お電話でのお問い合わせ】

03-6273-1761

 

お電話の窓口は89日(金)21:00815日(木)まで夏季休業となります。

 

 

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

 

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26時のマスカレイドオフィシャルファンクラブ

26時会

https://26masquerade.com/