FAQ / お問合せ

以下ご確認いただきまして、対象のフォームよりお問い合わせをお願い致します。

26時のマスカレイド に関するお問い合わせフォーム

お仕事のご依頼、イベント参加に関するお問い合わせ、CDのリリース情報などは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

26時のマスカレイドに関するお問い合わせ チケット問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームではお答えできませんので
各イベントのお問い合わせ先をご確認いただきお問い合わせください。

「26時会」に関するお問い合わせフォーム

オフィシャルファンクラブ「26時会」に関するお問い合わせは、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせページへ

よくあるご質問はこちら

会費はいくらですか?

当サイトは月額500円(税抜)となります。

キャリア決済・クレジットカード決済でのお支払いとなりますので、キャリア決済の場合はご使用の携帯電話の料金に合算されてのお支払いとなります。

ファンレターやプレゼントはどこに送ったらいいですか?

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-27-11
祐真ビル本館9F
株式会社プラチナムピクセル内
「26時のマスカレイド ファンレター係 メンバー名」までお送りください。

お預かりしたファンレター・プレゼントはスタッフが検閲した後、当該メンバーにお渡しいたします。
メンバーが受け取るまでに日数が掛かる場合がございますのでご了承ください。

【ファンレター・プレゼントに関する注意】
※お送りいただいたものの所有権については放棄されたものとして取扱うものとし、メンバーへのお渡しについては、当社の判断に一任されますので、ご了承ください。また、お受けできない品物は、当社の判断にて返却もしくは処分となります。返却に送料がかかる場合、お客様の負担となりますのでご了承下さい。

以下のプレゼントについてはルール上、受け取ることができませんのでご了承ください。
・税別の定価が1万円以上の品物
※定価1万円以上の品物がセール等での値引きによって、販売価格が1万円未満になっていても受け取れませんのでご注意ください。
・開封された物 / 使用済みの物(中古品・衛生的に問題があると判断したもの。)
・飲食物
・大きな物、重量物
・現金、金券、記念硬貨、割引券
・危険物 (火薬・花火・刃物)
・電気機械器具 (電化製品・記録媒体)
・生き物、なま物 (動物・植物・虫) ※生花のみ可
・下着類
・自己制作CD・DVDなどのデータ類
・その他スタッフの判断でふさわしくないと判断したもの

詳しくはこちらをご確認ください。

Birthday Mailが届きません。

Birthday Mailの受信は「MY PAGE」にて設定が可能です。

会員登録後、「MY PAGE」にてメールアドレスを入力して、誕生日メールを受信するにチェックを入れて【保存する】ボタンをタップしてください。

登録情報の確認・変更をしたい

登録情報の確認・変更は 「MY PAGE」より行ってください。

会員情報の引継ぎは出来ますか?

ナンバーポータビリティ時による引継ぎをご希望の方は、下記フローを行っていただきますと会員継続期間のみ引継ぎを行うことが出来ます。

今まで使用していた携帯を新規携帯購入時に退会。
新しい携帯にて26時会に新規で登録。
新規携帯にて「MY PAGE」に情報を入力。
【お問い合わせフォーム】に引継ぎ希望と記載して、以前にご使用されておりました携帯電話のメールアドレスをご入力して問い合わせを行う。

上記を行っていただきましたら確認次第、会員継続期間を変更させていただきます。

イベントに関するお問い合せをしたい

イベントに関するお問い合せは、各イベントページのお問い合せ窓口にご連絡ください。

チケットに関するお問い合せも購入先のプレイガイドへご連絡ください。

docomo、au、SoftBank以外の決済はないのですか?

当サイトの決済は、現在docomo、au、SoftBankの3キャリア及びクレジットカード決済対応となっております。
その他の決済では現在入会することが出来ませんので予めご了承ください。
その他の決済をご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】にてご要望としてご連絡ください。

上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記の【お問い合わせ窓口】よりご連絡下さい。

当モバイルサイトに関するご意見、お問い合せは下記までお願いします。

迷惑メール防止設定をされている方は、こちらからの返信メールが届くよう、『26masquerade.com』をドメイン指定許可して頂きますようお願い致します。

サービス提供会社

株式会社イータレントバンク

コンテンツ提供会社

株式会社プラチナムピクセル

サポート窓口

株式会社イータレントバンク

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